Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna în termen de 14 zile și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care vor fi desigilate, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale. În cazul plăților efectuate cu cardul și/sau anulate, returul se va realiza doar prin refund pe același cont bancar din care a fost efectuată plata, nu prin transfer bancar sau alte modalități.
Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice prealabil comerciantul în scris către adresa de e-mail [email protected], unde vor specifica următoarele:
– produsul/produsele pe care doresc să le returneze
– motivul returului
– opțiunea înlocuirii sau rambursării sumei
